Ruilen en retourneren
Bij Wielens Diervoeders is het mogelijk je bestelling te ruilen of retourneren, mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt.
Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
We vinden het fijn als je ook even een mail stuurt naar info(at)rwdh.nl als je wilt ruilen of retourneren, zodat wij alvast op de hoogte zijn.
Je kunt het product retour sturen naar:
Wielens Diervoeders
Industriestraat 76
7482 EX Haaksbergen
Herroepingsrecht / BedenktijdBen je niet (geheel) tevreden over je aankoop, dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt.
Stuur s.v.p. zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering het product retour naar ons.
De verzendkosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant (uitgezonderd inpakfouten, zie voorwaarden hieronder).
Deze kosten bedragen circa 13,00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, retourneer je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar:
Wielens Diervoeders
Industriestraat 76
7482 EX Haaksbergen
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info(at)rwdh.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding van jouw retour, terugstorten mits het product in goede orde en compleet retour ontvangen is.
Uitgesloten producten en uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten, die binnen de bedenktermijn kunnen bederven en die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Voor alle voeders geldt dat de producten in de originele, ongeopende verpakking zitten, voorzien zijn van het originele etiket, het product niet in de stal opgeslagen is geweest en niet in contact is geweest met dieren.
De eventuele transsportverpakking mag wel zijn geopend/verwijderd.
Is een product toch geopend nadat deze is verstuurd, dan is de kwaliteit niet meer hetzelfde als voor de opening van het product. Hierdoor is de waardevermindering 100%.
Om ziekteverspreiding te voorkomen mogen verpakte diervoeders die in contact zijn geweest met dieren niet retour genomen worden!
Niet zeker of jouw product retour mag?
Stuur een mail naar info(at)rwdh.nl of bel +31(0)6 -54970494, zodat we je hierover kunnen informeren.
Retour voor bedrijven
De wet ‘Verkoop op afstand’ geldt niet voor zakelijke transacties.
Het is voor ons belangrijk dat je tevreden bent over de geleverde producten.
Neem svp contact met ons op via info(at)rwdh.nl of bel +31(0)6 -54970494
Inpakfouten
Ondanks onze zeer zorgvuldige werkwijze, zijn inpakfouten onvermijdelijk.
Wij verzoeken je om deze binnen 4 dagen na bezorging per email info(at)rwdh.nl aan ons te melden.
Wij behouden ons het recht voor om jouw melding aan de hand van het gewicht van het pakket en de interne controle-formulieren te verifiëren. Wij zorgen ervoor dat je het ontbrekende product binnen 1-3 werkdagen toegestuurd krijgt.
Indien van toepassing, maken wij met jou tevens een afspraak over het afhalen van het foutief toegestuurde product.